Imóveis e informação dos anúncios
Estruture referências, características, disponibilidade e conteúdos visuais. Defina quem publica ou altera um anúncio e de que forma as mudanças devem aparecer no seu website profissional.
Software adaptado ao seu setor
Software imobiliário para imóveis, contactos e processos
Uma agência ou empresa imobiliária gere relações para além dos imóveis. Os pedidos passam entre consultores, as visitas exigem acompanhamento e os documentos chegam por vários canais. A ArchiSoftwares pode criar um CRM ou aplicação de gestão que mantém compreensível cada imóvel e processo desde o primeiro contacto.
As dificuldades a resolver no dia a dia
- Identificar o consultor responsável por um pedido e a próxima ação acordada com o cliente.
- Manter disponibilidade dos imóveis, histórico de visitas e anúncios coerentes entre os colaboradores do processo.
- Reunir os documentos necessários sem permitir acesso indiscriminado de todos os funcionários aos dados pessoais.
Módulos a considerar para a sua atividade
Deslize para explorar
Pedidos, visitas e acompanhamento
Associe critérios do cliente, imóveis propostos, visitas e notas do consultor. Uma lista de ações pendentes permite retomar processos quando é necessário passar o trabalho a outro colega.
Processos e gestão administrativa
Reúna listas de documentos, etapas acordadas e registos administrativos de pagamentos no processo certo. Separe gestão de arrendamentos e vendas quando as responsabilidades e relatórios forem diferentes.
Um exemplo de processo ligado
Do primeiro pedido a uma ação documentada
- 01Recolher o pedido e os critérios do cliente.
- 02Atribuir consultor e propor imóveis adequados.
- 03Registar a visita e o acompanhamento acordado.
- 04Rever documentos e etapas administrativas do processo.
O que preparar para a primeira conversa
Prepare um processo anonimizado, um anúncio, o procedimento de visitas e uma lista documental. Esclareça se a atividade inclui compra e venda, arrendamento, gestão de imóveis ou vários destes processos.
Perguntas antes de começar
Os pedidos do website podem entrar no CRM?
Pode ser avaliada uma ligação se controlar o website ou tiver acesso ao sistema de pedidos. Definimos os dados recolhidos, as regras de atribuição e a autorização de contacto antes de acordar a troca de informação.
É possível limitar os processos visíveis para cada consultor?
As permissões podem distinguir consultores, direção e administração. A sua equipa define anúncios partilhados, notas privadas e documentos sensíveis. Essas regras devem ser testadas com casos representativos antes da utilização de dados reais dos clientes.
Comecemos pelo processo que pretende melhorar
Explique quem utiliza as ferramentas, onde o trabalho fica parado e que informação lhe faz falta. Podemos definir em conjunto um primeiro âmbito útil.