Serviços e afetação de recursos
Registe recolhas, entregas, recursos atribuídos e estado do serviço. Defina como comunicar uma alteração urgente e que instruções o motorista deve confirmar ter recebido antes de prosseguir.
Software adaptado ao seu setor
Software à medida para transportes e logística
Um serviço de transporte liga um pedido do cliente, um veículo, um motorista e um compromisso de entrega. A exploração precisa de reagir a alterações sem perder instruções nem documentos. A ArchiSoftwares pode construir uma aplicação que acompanha cada serviço e torna as ocorrências operacionais mais fáceis de analisar.
As dificuldades a resolver no dia a dia
- Manter instruções, motoristas atribuídos e alterações visíveis para a exploração e para as pessoas no terreno.
- Associar combustível, despesas e intervenções de manutenção ao veículo e período a que correspondem.
- Acompanhar tentativas falhadas, entregas parciais e documentos em falta antes de dar um serviço por concluído.
Módulos a considerar para a sua atividade
Deslize para explorar
Frota e histórico de manutenção
Organize documentos dos veículos, revisões previstas e avarias comunicadas. Distinga manutenção programada de uma ocorrência que altera a disponibilidade do veículo para futuras afetações de trabalho.
Comprovativos de entrega e custos
Associe documentos e notas de ocorrência ao serviço. Analise custos por veículo, percurso ou cliente a partir de fontes cuja exatidão possa ser verificada pela equipa de operações.
Um exemplo de processo ligado
Uma entrega com tratamento claro das ocorrências
- 01Receber o pedido e confirmar as suas restrições.
- 02Atribuir um veículo disponível e um motorista adequado.
- 03Registar o comprovativo de entrega ou a ocorrência.
- 04Verificar os documentos e encerrar o serviço.
O que preparar para a primeira conversa
Traga uma folha de exploração, um documento de transporte, a lista de veículos e um relatório de combustível ou manutenção. Explique que dispositivos usam os motoristas e onde existem falhas de cobertura.
Perguntas antes de começar
É possível ver a localização em tempo real?
Depende dos equipamentos de rastreamento e dos dados acessíveis do fornecedor. Interface, frequência de atualização, permissões e finalidade são avaliadas antes de incluir geolocalização. Um registo básico de veículos não implica acompanhamento em direto.
Os motoristas podem registar entregas no terreno?
Pode ser estudada uma interface para os dispositivos utilizados. Fotografias, assinaturas, interrupções de ligação e acesso a informação dos clientes exigem decisões concretas, acompanhadas de formação e de um processo de assistência prático para as equipas.
Comecemos pelo processo que pretende melhorar
Explique quem utiliza as ferramentas, onde o trabalho fica parado e que informação lhe faz falta. Podemos definir em conjunto um primeiro âmbito útil.