Servicios y asignación de recursos
Registre recogida, entrega, recursos asignados y estado del servicio. Defina cómo comunicar cambios urgentes y qué instrucciones debe confirmar el conductor antes de continuar su recorrido.
Software adaptado a su sector
Software a medida para transporte y logística
Un servicio de transporte relaciona una petición del cliente, un vehículo, un conductor y un compromiso de entrega. Tráfico necesita responder a cambios sin perder instrucciones ni documentos. ArchiSoftwares puede construir una aplicación que siga cada servicio y permita revisar sus incidencias con información compartida.
Dificultades que conviene resolver
- Mantener instrucciones, conductores asignados y cambios visibles para tráfico y las personas afectadas en campo.
- Asociar combustible, gastos y mantenimientos al vehículo y periodo a los que corresponden.
- Revisar intentos fallidos, entregas parciales y documentos ausentes antes de considerar terminado un servicio.
Módulos para su actividad
Desliza para descubrir
Flota e historial de mantenimiento
Organice documentos de vehículos, revisiones programadas y averías notificadas. Distinga el mantenimiento previsto de una incidencia que modifica la disponibilidad del vehículo para futuras asignaciones.
Justificantes de entrega y costes
Vincule documentos e incidencias con el servicio. Revise costes por vehículo, trayecto o cliente a partir de fuentes cuya exactitud pueda comprobar el equipo responsable de operaciones.
Un ejemplo de proceso conectado
Una entrega con un tratamiento claro de incidencias
- 01Recibir la petición y confirmar sus restricciones.
- 02Asignar un vehículo disponible y un conductor adecuado.
- 03Registrar la entrega o la incidencia encontrada.
- 04Comprobar la documentación y cerrar el servicio.
Qué preparar para la primera conversación
Prepare una hoja de tráfico, un documento de transporte, la lista de vehículos y un informe de combustible o mantenimiento. Explique qué dispositivos utilizan los conductores y dónde falta cobertura.
Preguntas antes de empezar
¿Se puede mostrar la ubicación en tiempo real?
Depende de los dispositivos de seguimiento y de los datos accesibles del proveedor. Interfaz, frecuencia, permisos y finalidad deben evaluarse antes de incluir geolocalización. Un registro básico de vehículos no implica seguimiento en directo.
¿Los conductores pueden registrar entregas desde el terreno?
La interfaz puede estudiarse para los dispositivos utilizados. Fotografías, firmas, interrupciones de conexión y acceso a información del cliente necesitan decisiones concretas, acompañadas de un proceso práctico de formación y asistencia para el personal.
Empecemos por el proceso que necesita mejorar
Explique quién utiliza sus herramientas, dónde se detiene el trabajo y qué información necesita. Juntos podremos definir un primer alcance útil.